Regolamento negozio online
Regolamento del negozio online
§ 1
Disposizioni introduttive
1. Negozio online di Nathalie, disponibile all'indirizzo
il sito web www.bizuterianathalie.com, è gestito da
Natalia Smulik con sede a Łąki, Konika Polnego 8 05-250
NIP 524239 43 01
2. Il presente Regolamento è rivolto sia ai Consumatori che a
Imprenditori che utilizzano lo Store e determina le regole per l'utilizzo dello Store
Internet e le regole e la procedura per la conclusione di contratti di vendita con il cliente su
distanza tramite lo Store.
versione per chi vende ai consumatori
§ 2
Definizioni
1. Consumatore - una persona fisica che conclude un contratto con il Venditore come parte del Negozio,
il cui oggetto non è direttamente correlato alla propria attività o
professionale.
versione per società a responsabilità limitata e società per azioni
2. Venditore - una persona fisica che gestisce un'attività sotto il nome della società
Nathalie Natalia Smulik, iscritta al registro centrale e informazioni sulle imprese
Gospodarcza (CEIDG) gestito dal ministro competente per l'economia, NIP 524239 43 01, REGON 142448578
3. Cliente: ogni entità che effettua acquisti tramite lo Store.
4. Imprenditore - una persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa
non essere una persona giuridica alla quale un atto separato conferisce capacità giuridica,
svolgere un'attività commerciale per proprio conto che utilizza lo Store.
5. Negozio: un negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo
il sito web www.bizuterianathalie.com
6. Contratto a distanza - contratto concluso con il Cliente ai sensi
un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza (come parte dello Store), n
la contemporanea presenza fisica delle parti, con il solo utilizzo di uno o
più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto
compreso.
7. Regolamenti - questi regolamenti del negozio.
8. Ordine - Dichiarazione di volontà del Cliente inviata tramite il Modulo
Ordini e finalizzati direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita dei Prodotti
o Prodotti con il Venditore.
9. Account - account cliente nello Store, contiene i dati forniti da
Il cliente e le informazioni sugli ordini da lui effettuati nel negozio.
10. Modulo di registrazione: un modulo disponibile nello Store, che consente la creazione
Conti.
11. Modulo d'ordine - un modulo interattivo disponibile nello Store che lo consente
effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al Carrello e
definire i termini del contratto di vendita, incluso il metodo di consegna e pagamento.
12. Carrello - un elemento del software del negozio in cui sono visibili gli elementi selezionati da
Prodotti del cliente per l'acquisto, ed è anche possibile determinare e modificare i dati
Ordini, in particolare le quantità di prodotti.
13. Prodotto - un articolo / servizio mobile disponibile nel Negozio che è oggetto del Contratto
Vendite tra il cliente e il venditore.
14. Contratto di vendita - un contratto di vendita di prodotti concluso o concluso tra
Il cliente e il venditore tramite il negozio online. Per contratto
La vendita è altresì intesa - secondo le caratteristiche del Prodotto - come contratto di prestazione
servizi e uno specifico contratto di lavoro.
§ 3
Contatto con lo Store
1. Indirizzo del venditore: Nathalie Konika Polnego 8 05-250 Łąki
2. Indirizzo e-mail del venditore: bizuterianathalie@gmail.com
3. Numero di telefono del venditore:
4. Numero di fax del venditore …………………….
5. Numero di conto bancario del venditore: Alior bank 81 2490 0005 0000 4530 9737 3141
6. Il Cliente può comunicare con il Venditore tramite indirizzi e numeri
telefoni forniti in questa sezione.
7. Il Cliente può comunicare telefonicamente con il Venditore tra le 9:00 e le 16:00
§ 4
Requisiti tecnici
Per utilizzare lo Store, inclusa la visualizzazione dell'assortimento e l'assemblaggio dello Store
ordini di Prodotti, sono necessari:
un dispositivo terminale con accesso a Internet e un browser web
b. un account di posta elettronica attivo (e-mail),
c. cookie abilitati,
d. FlashPlayer installato.
§ 5
Informazione Generale
1. Il venditore non è responsabile nella misura massima consentita dalla legge
responsabilità per interruzioni, comprese le interruzioni nel funzionamento dello Store
causati da forza maggiore, atti illeciti di terzi o
incompatibilità del negozio online con l'infrastruttura tecnica del cliente.
2. La visualizzazione dell'assortimento del negozio non richiede la creazione di un account. Pieghevole
sono possibili ordini da parte del Cliente per Prodotti nell'assortimento del Negozio
è dopo aver creato un Account in conformità con le disposizioni del § 6 del Regolamento o da
fornire i dati personali e di indirizzo necessari per consentire l'attuazione
Ordini senza creare un account.
versione per negozi che vendono in PLN
3. I prezzi indicati nello Store sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi lordi
(IVA inclusa).
4. L'importo finale (definitivo) che il Cliente dovrà pagare è costituito dal prezzo del Prodotto
e il costo della consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali), o
di cui il Cliente viene informato sul sito web del Negozio al momento dell'ordine, in
anche quando si esprime la volontà di essere vincolati dal Contratto di vendita.
5. Nel caso di un Contratto con sottoscrizione o fornitura di servizi in tempo
il prezzo finale (finale) non contrassegnato è il prezzo totale comprensivo di tutto
pagamenti per il periodo di fatturazione.
6. Quando la natura dell'oggetto dell'Accordo non consente, a giudicare ragionevolmente, in merito
calcolo anticipato del prezzo finale (finale), informazioni su
il modo in cui verrà calcolato il prezzo, così come le spese di spedizione,
consegna, servizi postali e altri costi saranno indicati nello Store all'indirizzo
Descrizione del prodotto.
§ 6
Creazione di un account nello Store
1. Per creare un account nello Store, completare il modulo di registrazione.
2. La creazione di un account nello Store è gratuita.
3. L'accesso all'account viene effettuato inserendo il login e la password indicati in
Modulo di registrazione.
4. Il cliente ha la facoltà in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in essa
per eventuali commissioni, rimuovere l'Account inviando un'apposita richiesta a
Venditori, in particolare via e-mail o per iscritto
agli indirizzi indicati al § 3.
§ 7
Regole per effettuare un ordine
Per effettuare un ordine:
1. accedi allo Store (opzionale);
2. selezionare il prodotto oggetto dell'ordine, quindi fare clic sul pulsante "A
paniere "(o equivalente);
3. accedere o utilizzare l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione;
4.se è stata scelta l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione - compila il Modulo
ordini inserendo i dati del destinatario dell'Ordine e l'indirizzo al quale
il Prodotto deve essere consegnato, selezionare il tipo di spedizione (metodo di consegna
Prodotto), inserire i dettagli della fattura, se diversi da quelli del destinatario,
5. Fare clic sul pulsante "Ordina e paga" / fare clic sul pulsante "Ordina e paga" e
confermare l'ordine cliccando sul link inviato nell'e-mail,
6.seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda del metodo di pagamento,
pagare l'ordine entro un periodo determinato, fatto salvo il § 8 punto 3.
§ 8
Modalità di consegna e pagamento offerte
1. Il cliente può utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro ordinato
Prodotto:
a. Invio postale, in contrassegno,
b. Consegna tramite corriere, corriere in contrassegno,
2. Il cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
a. Pagamento alla consegna
b. Contrassegno
c. Pagamento tramite bonifico bancario sul conto del Venditore
d. Pagamenti elettronici
e. Pagamento con carta di credito.
3. Informazioni dettagliate sui metodi di consegna e sui metodi di pagamento accettabili
può essere trovato sul sito web del negozio.
4. I pagamenti sul sito web sono gestiti da Przelewy24
§ 9
Esecuzione del contratto di vendita
1. La conclusione del contratto di vendita tra il cliente e il venditore avviene successivamente
previo invio di un Ordine da parte del Cliente utilizzando il Modulo d'Ordine in
Negozio online ai sensi del § 7 del Regolamento.
2. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore ne confermerà immediatamente la ricezione e
allo stesso tempo accetta l'Ordine per l'esecuzione. Conferma di consegna
Gli ordini e la loro accettazione per l'esecuzione avviene mediante invio da parte di
Il Venditore al Cliente un apposito messaggio di posta elettronica fornito durante l'invio
Ordina l'indirizzo e-mail del cliente, che include almeno
la dichiarazione di ricevimento dell'Ordine da parte del Venditore e la sua accettazione per l'esecuzione
e conferma della conclusione del contratto di vendita. Al ricevimento da parte del Cliente
dall'e-mail di cui sopra, viene concluso un Contratto di vendita tra il Cliente e
Rivenditore. L'elaborazione dell'ordine richiede due giorni lavorativi.
3. Se il cliente sceglie:
a. pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o pagamento con carta di credito, Cliente
è obbligato a effettuare il pagamento entro 2 giorni di calendario dal giorno stesso
conclusione del contratto di vendita - in caso contrario l'ordine verrà annullato.
b. pagamento in contrassegno al momento della consegna, il Cliente è tenuto ad effettuare
pagamento in contrassegno.
4. Se il Cliente ha scelto un metodo di consegna diverso dal ritiro personale, il Prodotto rimarrà
inviato dal Venditore entro il tempo specificato nella sua descrizione (soggetto a
paragrafo 5 della presente sezione), secondo le modalità scelte dal Cliente in fase di invio
Ordini.
5. A In caso di ordinazione di Prodotti con date di consegna diverse, la data
la consegna è la data più lunga.
B Se ordini Prodotti con tempi di consegna diversi, il Cliente ha
la possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti in parti o la consegna di tutti
Prodotti dopo aver completato l'intero ordine.
6. L'inizio del periodo di consegna del Prodotto al Cliente viene conteggiato come segue:
a. Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento
elettronico o con carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario
Venditore.
b. Se il Cliente seleziona il metodo di pagamento in contrassegno - da
conclusione di un contratto di vendita,
6. Se il cliente seleziona una collezione personale di prodotti, il prodotto sarà pronto
per il ritiro da parte del Cliente entro il tempo specificato nella descrizione del prodotto. Informazioni sulla disponibilità del prodotto a
Il cliente verrà inoltre informato dal Venditore mediante invio
un'e-mail appropriata all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'invio dell'Ordine
client elettronico.
7. In caso di ordinazione di Prodotti con date differenti di disponibilità per il ritiro,
la data di preparazione per il ritiro è la data più lunga.
versione per negozi che consegnano gli ordini per intero
dopo aver completato tutte le parti del contratto
8. Viene conteggiato l'inizio del periodo di disponibilità del Prodotto per il ritiro da parte del Cliente
nel seguente modo:
a. Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento
elettronico o con carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario
Venditore.
b. Se il Cliente sceglie il pagamento in contrassegno - da
il giorno della conclusione del contratto di vendita.
versione per negozi che vendono in Polonia
9. La consegna del prodotto avviene solo in Polonia.
versione per negozi che vendono in aree diverse dalla Polonia
9. La consegna del prodotto avviene all'interno (Unione Europea, Europa, ecc.)
10. La consegna del Prodotto al Cliente è dovuta, a meno che il Contratto di vendita non preveda
altrimenti. Costi di consegna del prodotto (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi
spese di spedizione) sono indicate al Cliente sul sito del Negozio On Line nella sezione "Costi
consegna "e al momento dell'inoltro dell'Ordine, anche quando espresso dal Cliente
sarà vincolato dal Contratto di vendita.
§ 10
Il diritto di recedere dal contratto
1. Il consumatore può recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni senza dare
qualsiasi causa.
2. Il limite di tempo specificato in sec. 1 inizia con la consegna del Prodotto
Il consumatore o una persona da lui designata diversa dal vettore.
3. Nel caso di un Contratto che copre più Prodotti consegnati
separatamente, in lotti o in parti, il termine di cui alla sez. 1 va dalla consegna
l'ultima cosa, lotto o parte.
4. Nel caso di un Contratto che consiste nella consegna regolare di Prodotti da parte di
periodo fisso (abbonamento), la data specificata nella sezione 1 corre dal prendere dentro
avere la prima cosa.
5. Il consumatore può recedere dal contratto presentando al venditore una dichiarazione di
recesso dal Contratto. È sufficiente rispettare il termine per il recesso dall'accordo
l'invio di una dichiarazione del Consumatore prima della scadenza di tale periodo.
6. La dichiarazione può essere inviata tramite posta tradizionale o su strada
elettronicamente inviando una dichiarazione all'indirizzo e-mail del Venditore o
inviando una dichiarazione sul sito web del venditore - dettagli di contatto
I venditori sono specificati al § 3. La dichiarazione può essere presentata anche il
il modulo, il cui modello è allegato come Appendice 1 al presente Regolamento, e
Allegato alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma non
è obbligatorio.
6. La dichiarazione può essere inviata tramite posta tradizionale tramite
invio di una dichiarazione all'indirizzo del venditore - dettagli di contatto del venditore
sono state specificate al § 3. La dichiarazione può essere presentata anche sul modulo che
il modello è allegato come appendice 1 al presente regolamento e allegato alla legge
il 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma non è obbligatorio.
7. Effetti del recesso dal Contratto:
a) In caso di recesso da un Contratto a distanza, il Contratto sarà considerato come
non incluso.
b. In caso di recesso dal Contratto, il Venditore ritorna al Consumatore
immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione
Il recesso del Consumatore dal Contratto, i pagamenti da lui effettuati per il prodotto restituito, le spese di spedizione non saranno rimborsate
c. Il venditore rimborserà il pagamento sul conto bancario dell'utente
d. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento
Il prodotto indietro o fino a quando non gli viene fornita la prova della sua restituzione, w
a seconda di quale si verifica per prima.
e. Il consumatore deve rispedire il Prodotto all'indirizzo del Venditore fornito nel presente documento
Regolamento immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha informato
Venditore in caso di recesso dal Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore
rispedirà il Prodotto entro 14 giorni.
f. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del Prodotto
g. Il consumatore è responsabile solo della riduzione del valore del Prodotto risultante
usandolo in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura,
caratteristiche e funzionamento del prodotto.
9. Se, a causa della natura del Prodotto, non può essere rispedito
tramite posta ordinaria, verranno fornite informazioni in merito, nonché il costo di restituzione del Prodotto
essere trovato nella descrizione del prodotto nel negozio.
§ 11
Reclamo e garanzia
versione per negozi che vendono nuovi prodotti
1. Il contratto di vendita copre i nuovi prodotti.
1. Il Contratto di vendita copre Prodotti nuovi e usati. Sul sito web del negozio
le condizioni di ogni Prodotto utilizzato sono descritte in dettaglio.
2. Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente un articolo privo di vizi.
3. In caso di difetto della merce acquistata dal Venditore, il Cliente ha diritto
per reclami in base a quanto previsto dalla garanzia del codice civile.
3. In caso di difetto della merce acquistata dal Venditore, il Cliente ha diritto
per reclami in base a quanto previsto dalla garanzia del codice civile. Se
Il cliente è un imprenditore, le parti escludono la responsabilità ai sensi della garanzia.
4. I reclami devono essere presentati per iscritto o via e-mail alle informazioni fornite nel presente documento
Regolamenti, indirizzi del Venditore.
5. Si raccomanda che il reclamo includa, tra l'altro, una breve descrizione del difetto, circostanze (incl
data) del suo verificarsi, i dati del Cliente che ha presentato il reclamo e la richiesta del Cliente in
a causa del difetto della merce.
versione per negozi che vendono ai consumatori e per chi vuole,
che non c'è stata risposta al reclamo presentato dall'acquirente
accettazione automatica di esso
6. Il Venditore risponderà al reclamo immediatamente, non successivamente
entro 14 giorni, e se non lo fa entro tale termine, la richiesta si considera presentata
Il cliente lo ha ritenuto giustificato.
6. Il venditore risponderà immediatamente al reclamo e se
Il cliente è un consumatore - entro e non oltre 14 giorni. Se il cliente è
Il consumatore e il venditore non risponderanno al reclamo entro 14
giorni, si ritiene che la richiesta del Cliente fosse giustificata
versione per negozi in cui in caso di reclamo
la merce deve essere rispedita all'indirizzo del negozio
7. Le merci restituite nell'ambito della procedura di reclamo devono essere inviate all'indirizzo
indicato al § 3 del presente Regolamento.
§ 12
Modalità extragiudiziali di trattamento dei reclami e dei ricorsi
1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Consumatore di utilizzare il
metodi extragiudiziali per trattare reclami e ricorsi, e
le regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici e sui siti web
difensori civici distrettuali (municipali) online dei consumatori, organizzazioni
sociale, i cui compiti statutari includono la protezione dei consumatori,
Ispettorati provinciali dell'Ispettorato del Commercio e ai seguenti indirizzi
siti web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Il consumatore ha le seguenti opzioni di utilizzo esemplificative
Modalità extragiudiziali di trattamento dei reclami e dei ricorsi:
a) Il consumatore ha il diritto di rivolgersi a un tribunale amichevole permanente
consumatore, di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sul
Ispezione commerciale (Journal of Laws of 2014, item 148, come modificato), con richiesta di
risoluzione di una controversia derivante dal Contratto concluso con il Venditore.
b) Il consumatore ha il diritto di rivolgersi all'ispettore del voivodato dell'Ispezione
Handlowa, ai sensi dell'art. 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale
(Journal of Laws of 2014, punto 148, come modificato), con richiesta di avvio del procedimento
mediazione in merito alla risoluzione amichevole della controversia tra il Consumatore e
Rivenditore.
c. Il consumatore può ottenere assistenza gratuita per la risoluzione di una controversia tra
lui e il venditore, usufruendo anche dell'assistenza gratuita del poviat (municipale)
un difensore civico dei consumatori o un'organizzazione sociale per i cui compiti statutari
è necessario proteggere i consumatori (inclusa la Federazione dei consumatori, Associazione
Consumatori polacchi).
§ 12
Dati personali nel negozio online
1. L'amministratore dei dati personali dei clienti raccolti tramite lo Store
è il venditore.
2. Dati personali dei clienti raccolti dall'amministratore tramite lo Store
online vengono raccolti al fine di attuare il Contratto di vendita e se il Cliente è d'accordo
consenso - anche per finalità di marketing.
3. I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio Online possono essere:
a. Nel caso di un cliente che utilizza il metodo di consegna nel negozio online
per posta o corriere, l'amministratore fornisce i dati raccolti
dati personali del Cliente al vettore selezionato o intermediario esecutivo
spedizioni su richiesta dell'Amministratore.
b. nel caso di un cliente che utilizza il metodo di pagamento nel negozio online
carta elettronica o di pagamento L'Amministratore fornisce i dati personali raccolti
Il Cliente, l'entità selezionata che fornisce i pagamenti di cui sopra nello Store
Internet.
4. Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati e correggerli.
5. Il conferimento dei dati personali è volontario, ma il mancato conferimento dei dati indicati in
Entrano in vigore le norme sui dati personali necessarie per concludere un contratto di vendita
l'impossibilità di concludere il presente contratto.
§ 13
Disposizioni finali
1. Gli accordi conclusi tramite il negozio online sono conclusi in polacco.
2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento da quelli in vigore
le ragioni di ciò sono: cambiamenti nella legge, cambiamenti nei metodi di pagamento e consegna - nella misura,
in cui tali modifiche incidono sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento. Di ciascuno
Il Venditore informerà il Cliente di qualsiasi modifica con almeno 7 giorni di anticipo.
3. In materia non contemplata dal presente Regolamento, si applicano
disposizioni generalmente applicabili della legge polacca, in particolare: il codice civile;
l'atto sulla fornitura di servizi elettronici; la legge sui diritti dei consumatori, la legge sui
protezione dei dati personali.
4. Il cliente ha il diritto di utilizzare mezzi extragiudiziali per trattare i reclami e
perseguire reclami. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma dell'UE
Sito web ODR disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.